中国视光产业的互联网+时代：共筑数字化统一平台

       2015年9月7日，建外SOHO的路口一如既往地堵，而正对面艾维克酒店四层多功能厅内早已聚集了来自全国近300位眼镜行业的菁英和互联网界的大佬，共襄“星 创视界视光产业论坛”这一年度盛事。此次论坛还邀请中国企业家杂志总编何伊凡、上海兰普顿供应链管理公司总经理汪文东、上海叽叽网络科技有限公司总经理邢 科春等行业大咖，共同探讨“中国视光产业的互联网+时代”这一议题，如何摆脱传统经营模式的窠臼，为视光产业链的数字化创建统一标准，努力携手共进。

       互联网+新常态，数字化平台撬动视光行业格局

       科技在不断迭代的时候，消费者整个购物流程发生转变，倒逼传统供应链，企业如何适应互联网+浪潮？星创视界董事长王智民指出“目前整个行业从品牌商——批发 商——零售商——消费者的关系链没打通，碎片化的信息链造成产业的低效率，对整个行业的判断也产生偏差。而且更令人震惊的是整个行业居然没有统一的物料标 准，每家企业各自为阵，自定标准或代码，造成信息紊乱，无法进行整体数据交换和分析，是眼镜行业数字化的最大障碍。于是建立COPC（China Optical Product Code）统一物料标准是眼下的第一要务，即视光产业的专业化，是成为互联网+弄潮儿的关键一步。”

       目前实体零售IT投入占比营业额美国占3%，而实体眼镜零售估计占比仅为0.3%，一个500亿的市场，如果按其他品类的投入可能需要1.5%，那就是7.5 亿，但是整个眼镜行业估计投入不到1亿。如果以众人之力，携手共建行业的PAAS平台、SAAS平台，打通各种信息链条实现数据可视化、具体化，转变为以用户为主导的思维，眼镜行业实体门店的专业性才能更有优势，才能在互联网+时代下重塑整个眼镜行业的未来。“我期待我们这个行业在未来很懂得运用“互联 网+”平台和新科技，整个行业会有平台型、服务型IT出现，让每一家企业都成为既懂消费者端的需求，又懂供应链的未来的企业。”

       打通七大关系，实现X时代的传统产业变革

       基于王智民深感互联网+时代对眼镜行业的冲击和危机感，作为中国企业家杂志总编，何伊凡每年会深度访谈很多企业家，也顺势研究了很多企业转型的案例。“人家 跑在快冲刺阶段看到的风景，和你跑到五十米看到的风景是不一样的”，他认为“打通力”是大转型时代的核心能力，组织与个体、存量与增量等关键要素都在重新 定义……如果不能做到打通，你在未来被消灭的可能是90%。

图：中国企业家杂志总编何伊凡

       通过对线上活动与时下热点迅速结合案例的分，他提出当今时代不仅是一个互联网+时代，也是X时代，X意味着利益交叉、虚实 结合、线上线下互动、合纵连横随时变化的未知性等等，在经济增速放缓的大环境下，技术力量和市场力量才能推进公司自我迭代，而且用户获得真正主权，不仅能 低成本、快速地发表意见，还能影响并参与设计生产。顺应互联网趋势，必须打通用户与产品、数据和连接、开放与封闭、存量与增量、组织与个体、领袖与团队、 基因与进化这7组关系。

       在消费2.0时代，从用户出发，理解顾客需求，把顾客当朋友，形成“用户赋权、产品赋情、企业赋牌”的循环。而且传 统产业需要从“激活”与“开放”两个维度解决数据难题，基于数据基础上的“万物互联”，将是颠覆性的。企业如果适应不了这种趋势，难免会消失，倒闭。此 外，对互联网+时代下企业的转型，何伊凡还强调了人才的创新、组织架构等方面的重要性。

       视光产业供应链数位化，核心是交易环节在线化

       来自上海兰普顿供应链管理公司，已经在视光产业供应链数字化管理上迈开了脚步。总经理汪文东深有体会，“传统产业互联网化实质是在线和数据化，核心是交易环 节在线化。一旦交易在线化，才能形成活的数据. 随时被调用和挖掘，实现低成本的流动和交换。这是我所理解的互联网+的本质。”

图：上海兰普顿供应链管理公司总经理汪文东

       兰普顿加工中心是一个基于云架构的平台，它具有了一切互联网的特性，数据在线化，订单电子化，加工状态实时微信更新，镜片、镜架在线实时查询，所有快递实时跟踪等等，整个过程实际是就是围绕视光学行业交易在线化进行。

       不过他也提到，由于行业内长期缺乏标准化的沟通形成一个个信息孤岛，呼吁制定中国视光学行业的产品数据标准，即视光产品的编码标准、参数描述标准、数据交换 标准。共筑产业信息化的基石，才能运用大数据分析，为行业提供准确的市场预测，链接更多的门店与供应商，共享信息资源。

       视光零售数字化挑战：创建基于数据的个性化服务

      “1.0 传统媒体与2.0PC互联媒体逐渐out，3.0移动互联自媒体数字精准营销转化为销售ROI，线上传播扩散，引流到线下，实实在在转化为进店人数才是王 道。” 专注于视光大健康、并为多家视光企业提供数字化解决方案的移动互联网公司——上海叽叽网络科技有限公司总经理邢科春如此强调。

图：上海叽叽网络科技有限公司总经理邢科春

      “大数据还远，先做数字化。首先把用户数字化，通过线上线下的营销/交易数字化，记录用户信息，还原用户行为轨迹，以此提供个性化、温馨服务。”理想状态是： 每个门店都有唯一的数字编码，每个店员都有唯一的数字认证和编码，每个营销活动都有唯一的数字编码，每个用户都有唯一的会员识别码，每个用户的互动都被数 字记录，每笔交易都有唯一的数字编码…….用户享受的将是一对一的个性化专业服务。比如宝岛眼镜全国1200多家门店的数字化将形成广阔的地网，将线上流 量大数据与地网门店数字化对接，将形成无可比拟的爆发力。
       为彰显眼镜实体店的核心优势，叽叽研发的孔明系统是一款基于iPad的App，它通过会员招募/预约、视力检查、挑选眼镜、手机支付/打赏、分享与评价， 可以实现对会员的VIP服务、将验光师的专业服务最大化明星化、数字化管理会员增强黏性等。此外与中国人保联合研发的镜片险也是一种全新的尝试，购买镜片 险的12月内镜片破损，PICC赔付。

       除了嘉宾们的精彩演说，圆桌会议上更是一番你方唱罢我登场的踊跃，互联网+时代下镜二代们对整个眼镜行业的见地更引人深思。四场精彩演讲加一个圆桌会议，将 此次论坛议题完美阐释。整体而言，大家对于行业的前景依然乐观，把蛋糕做大、分工协作、利用互联网的风口、携手共建行业共同的标准等这些理念达成一致。也 许戴着镣铐起舞会很痛苦，但不去颠覆，迟早被别人颠覆，也许我们可能在互联网+的趋势下创造新的行业共赢模式或奇迹。最终的结果，交给时间检验。